2
いつも「産直ネットショップ 北海道ぎょれん」をご利用いただき、ありがとうございます。当サイトでのショッピングサービスご利用について、以下のご利用規約を定めております。
当サイトをご利用される前に、本規約をお読みいただき、同意いただいた上でご利用くださいますようお願い申し上げます。
第１条 総則
1. 本規約は、北海道漁業協同組合連合会の100％出資子会社であるぎょれん販売株式会社（以下、「当店」といいます。）が管理運営する、「産直ネットショップ 北海道ぎょれん｣(以下、当サイトといいます。)において、お客様と当店の間で行われる商品の売買取引およびこれに付随して当店がお客様に提供するサービス（商品とこれらのサービスをあわせて、以下「本サービス」といいます。）に適用されます。
2. お客様が当サイトをご利用された場合、お客様が本規約に同意したものとみなします。
第2条 通知
本サービスに関する当店からお客様への通知は、最新の会員登録情報またはお客様がご注文の際に申告された情報に基づくメールアドレス宛てへのメールの送信、本サービスにかかるウェブサイト上への掲示、または、その他当店が適当と判断する方法によって行います。
第3条 連絡・宣伝
1. 当店は、お客様に対して、本サービスに関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、電話またはメールその他の方法により、ご連絡する場合がございます。
2. 当店は、お客様に対して、法令等にしたがい、本サービスに関するキャンペーン告知、広告宣伝等のために、電話、メール、郵便その他の方法により、ご連絡する場合があります。
第4条 当サイトにおける商品の売買取引に関する取り決め事項
当サイトにおいて、お客様と当店の間で行われる商品の売買取引に関する取り決めは、以下のとおりとします。
1. 商品の注文方法
（1）お客様には、当サイト上の注文画面より必要事項を入力し、当店へ送信していただくことにより、商品をご注文いただきます。
（2）ご注文が完了しますと、当店から自動で返信メールが送られます。 数十分経ってもメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございますので、メール、お電話にてお問い合わせください。
（3）お客様がご注文手続きを完了した時点では、お客様と当店との間に、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立しておりません。当該商品の発送が行なわれた時点で、売買契約が成立するものとします。
2. 商品のお届け
（1）商品は通常、受注後1週間程度でお届け致します。ただし、年末年始、中元時期、国民の祝日・休日が連続する場合や、天災地変、交通事情等運送上の理由、業務委託先の業務停止等のやむを得ない事情により、商品のお届けが遅れる可能性がありますが、この結果、お客様が損害を被っても、当店は何等の責を負わないものとします。なお、商品のお届けが遅れる場合は、合理的に可能な限り、当店からお客様にご連絡いたします。
（2）商品の性質上、水揚げ状況や荒天などの影響により、商品の出荷日が変更になる場合があります。そのような変更がある場合は事前にメール等で当店からお客様へご連絡いたします。
（3）本サービスによる商品の発送は日本国内に限ります。ただし、日本国内の一部地域についてはクール便配送不可などの理由からお届けできない地域がございます。下記のお届け不可能地域一覧をご確認ください。
【お届け不可能地域】
東京都青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村、御蔵島村、三宅村、小笠原村
【生鮮品お届け不可能地域】
東京都大島町、八丈町 / 島根県隠岐郡 / 長崎県対馬市 / 鹿児島県大島郡、鹿児島郡 / 沖縄県島尻郡北大東村、島尻郡南大東村、八重山郡
※その他にも、一部地域への配送についてはご希望の時間帯に添えない場合があります。
3. 送料
商品をお客様にお届けするにあたり、商品等代金とは別に、別途当店が定める送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
4. ご注文後のお取消しおよび返品
（1）ご注文後のお取消しは、商品お届け予定日の4日前までにご連絡いただいた場合に限り、ご対応させていただきます。
（2）商品の返品・交換は、お客様の元に商品到着後2営業日以内にご連絡いただいた場合に限り、ご対応させていただきます。
（3）お客様の元にお届けした商品が万が一不良品、誤品配送であった場合は、お客様の元に商品が到着してから2営業日以内ご連絡頂いた場合に限り、代替品配送、もしくはご返金にてご対応させていただきます。但し、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
5. 支払方法
商品の代金および送料のお支払方法は以下のとおりとなります。
（1）クレジットカード払い
①ご利用できるクレジットカード等の種類については、ご利用案内をご確認ください。
②必ずご注文されましたご本人様名義のクレジットカードをご使用くださいますよう、お願いいたします。
③お客様のクレジットカード等がご利用いただけない場合は、ご注文をお受けできません。
④お客様は、決済方法としてクレジットカードを利用することを指定した場合には、当該クレジットカードの会員規約に従うものとします。
⑤お客様とクレジットカード会社の間で紛争等が発生した場合には、当該当事者双方で解決するものとし、当店は一切の責任を負わないものとします。
（2）代金後払い
お客様の元に商品が到着したことが確認された後に、ご請求書を郵送し、コンビニ、郵便局、ゆうちょ銀行等でお支払いただく決済方法です。
①ご利用限度額は累計残高で108,000円（税込）迄です。
②与信審査が通らなかった場合には本サービスをご利用いただくことができません。
③その他、本サービスのご利用条件等については、ご利用案内をご確認ください。
（3）代金引換払い
商品お受取りの際、配達会社にご請求金額を直接お支払いください。
①ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。
②商品代金に応じて所定の手数料がかかります。
③商品発送日には発送完了メールにて、お支払い総額、配送会社のお客様お問い合わせ番号をお知らせしております。
（4）Amazon Pay
配送先情報・お支払方法をAmazon.ne.jpに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してご利用いただけるサービスです。
①ご利用いただくにはAmazon.ne.jpのアカウントが必要です。
②クレジットカードのみでの支払いとなります。
6. 価格、仕様等の改定
当サイトに掲載される商品等の価格または仕様等につきましては、予告なく変更され、もしくは取り扱いが中止される場合がございます。
本条にかかわるご連絡先
メール article@gyoren.net
電話 0120-953-826 (フリーコール)
受付時間 月曜日～金曜日（祝日を除く） AM9：30～PM15：00
第5条 本サービスの提供中止
お客様が以下のいずれかに該当する場合、当店は、お客様への事前通知なしに、該当したお客様に本サービスの提供を行わないことができるものとします。
（1）お客様が実在しない場合、または第三者になりすまして本サービスを利用した場合
（2）過去に本規約に違反したことがある場合、または、本規約に違反した場合
（3）申告情報に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがある場合
（4）制限行為能力者であって、民法に基づく同意権を有する方から本サービスの利用に関する事前の同意を得ていない、またはそのおそれがある場合
（5）当店へ届け出ている内容により、お客様との連絡が取れない場合
（6）死亡された場合
（7）商品の代金等の支払債務の履行遅滞その他の不履行があった場合、または本サービスにおいて定められた取引条件における義務の履行遅滞その他の不履行があった場合
（8）商品の代金等の支払方法としてお客様が届け出たクレジットカードが、クレジットカードの発行会社による利用契約の解除、その他の理由により、利用できない場合
（9）その他、当店が必要と判断した場合
当店が前項の措置をとったことで、お客様が本サービスを利用できなくなり、これによりお客様ご自身または第三者に不利益や損害が発生したとしても、当店は一切の責任を負いません。
第6条 本サービスの停止・終了
当店は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの提供を停止・終了することができるものとします。当店が前項の措置をとったことで、お客様が本サービスを利用できなくなり、これによりお客様ご自身または第三者に不利益や損害が発生したとしても、当店は一切の責任を負いません。
第7条 免責
1. 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本サービスの一部または全部が停止する場合にお客様に生じた損害について一切責任を負いません。
2. 本規約における当店の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、当店は本サービスの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もなされません。
3. 当店は適宜コンピュータ・ウィルスに関する技術的防護策を講じておりますが、当店のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
4. 当店は、お客様に対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。
5. お客様が本サービスの利用により、または本規約等に違反したことによって生じた損害については、当店は一切責任を負いません。
6. お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当店は、お客様の利用環境の整備等、およびお客様の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。
7. 当店は、お客様による本サービスの利用に関連して、当店の責に帰すべき事由または当店の過失によりお客様に不利益や損害が生じた場合には、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。その場合の賠償責任は、帰責事由の原因となった行為または過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合においても帰責事由の原因となった行為または過失行為に関連する注文にかかる商品の代金額を上限とします。
8. お客様が本サービスの利用により、または本規約に違反したことによって第三者に対して不利益や損害を与えた場合、お客様は自己の費用と責任において解決するものとし、当店は一切責任を負わないものとします。
第8条 準拠法および管轄裁判所
当サイトのご利用および規約の解釈については、日本国法に準拠するものとします。 また、当サイトに関わる全ての紛争については、札幌地方裁判所を管轄裁判所とするものとします。
第9条 本規約の改定
当店は、お客様に事前に通知することなく、いつでも本規約等を改定することができるものとし、当店が改定後の本規約を当店所定のウェブサイトへ掲載したとき（当店が改定後の本規約の発効日を別途設定した場合はその日）に効力を生じます。その後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様が改定後の本規約に同意したものとみなします。
当サイトをご利用される前に、本規約をお読みいただき、同意いただいた上でご利用くださいますようお願い申し上げます。
第１条 総則
1. 本規約は、北海道漁業協同組合連合会の100％出資子会社であるぎょれん販売株式会社（以下、「当店」といいます。）が管理運営する、「産直ネットショップ 北海道ぎょれん｣(以下、当サイトといいます。)において、お客様と当店の間で行われる商品の売買取引およびこれに付随して当店がお客様に提供するサービス（商品とこれらのサービスをあわせて、以下「本サービス」といいます。）に適用されます。
2. お客様が当サイトをご利用された場合、お客様が本規約に同意したものとみなします。
第2条 通知
本サービスに関する当店からお客様への通知は、最新の会員登録情報またはお客様がご注文の際に申告された情報に基づくメールアドレス宛てへのメールの送信、本サービスにかかるウェブサイト上への掲示、または、その他当店が適当と判断する方法によって行います。
第3条 連絡・宣伝
1. 当店は、お客様に対して、本サービスに関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、電話またはメールその他の方法により、ご連絡する場合がございます。
2. 当店は、お客様に対して、法令等にしたがい、本サービスに関するキャンペーン告知、広告宣伝等のために、電話、メール、郵便その他の方法により、ご連絡する場合があります。
第4条 当サイトにおける商品の売買取引に関する取り決め事項
当サイトにおいて、お客様と当店の間で行われる商品の売買取引に関する取り決めは、以下のとおりとします。
1. 商品の注文方法
（1）お客様には、当サイト上の注文画面より必要事項を入力し、当店へ送信していただくことにより、商品をご注文いただきます。
（2）ご注文が完了しますと、当店から自動で返信メールが送られます。 数十分経ってもメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございますので、メール、お電話にてお問い合わせください。
（3）お客様がご注文手続きを完了した時点では、お客様と当店との間に、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立しておりません。当該商品の発送が行なわれた時点で、売買契約が成立するものとします。
2. 商品のお届け
（1）商品は通常、受注後1週間程度でお届け致します。ただし、年末年始、中元時期、国民の祝日・休日が連続する場合や、天災地変、交通事情等運送上の理由、業務委託先の業務停止等のやむを得ない事情により、商品のお届けが遅れる可能性がありますが、この結果、お客様が損害を被っても、当店は何等の責を負わないものとします。なお、商品のお届けが遅れる場合は、合理的に可能な限り、当店からお客様にご連絡いたします。
（2）商品の性質上、水揚げ状況や荒天などの影響により、商品の出荷日が変更になる場合があります。そのような変更がある場合は事前にメール等で当店からお客様へご連絡いたします。
（3）本サービスによる商品の発送は日本国内に限ります。ただし、日本国内の一部地域についてはクール便配送不可などの理由からお届けできない地域がございます。下記のお届け不可能地域一覧をご確認ください。
【お届け不可能地域】
東京都青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村、御蔵島村、三宅村、小笠原村
【生鮮品お届け不可能地域】
東京都大島町、八丈町 / 島根県隠岐郡 / 長崎県対馬市 / 鹿児島県大島郡、鹿児島郡 / 沖縄県島尻郡北大東村、島尻郡南大東村、八重山郡
※その他にも、一部地域への配送についてはご希望の時間帯に添えない場合があります。
3. 送料
商品をお客様にお届けするにあたり、商品等代金とは別に、別途当店が定める送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
4. ご注文後のお取消しおよび返品
（1）ご注文後のお取消しは、商品お届け予定日の4日前までにご連絡いただいた場合に限り、ご対応させていただきます。
（2）商品の返品・交換は、お客様の元に商品到着後2営業日以内にご連絡いただいた場合に限り、ご対応させていただきます。
（3）お客様の元にお届けした商品が万が一不良品、誤品配送であった場合は、お客様の元に商品が到着してから2営業日以内ご連絡頂いた場合に限り、代替品配送、もしくはご返金にてご対応させていただきます。但し、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
5. 支払方法
商品の代金および送料のお支払方法は以下のとおりとなります。
（1）クレジットカード払い
①ご利用できるクレジットカード等の種類については、ご利用案内をご確認ください。
②必ずご注文されましたご本人様名義のクレジットカードをご使用くださいますよう、お願いいたします。
③お客様のクレジットカード等がご利用いただけない場合は、ご注文をお受けできません。
④お客様は、決済方法としてクレジットカードを利用することを指定した場合には、当該クレジットカードの会員規約に従うものとします。
⑤お客様とクレジットカード会社の間で紛争等が発生した場合には、当該当事者双方で解決するものとし、当店は一切の責任を負わないものとします。
（2）代金後払い
お客様の元に商品が到着したことが確認された後に、ご請求書を郵送し、コンビニ、郵便局、ゆうちょ銀行等でお支払いただく決済方法です。
①ご利用限度額は累計残高で108,000円（税込）迄です。
②与信審査が通らなかった場合には本サービスをご利用いただくことができません。
③その他、本サービスのご利用条件等については、ご利用案内をご確認ください。
（3）代金引換払い
商品お受取りの際、配達会社にご請求金額を直接お支払いください。
①ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。
②商品代金に応じて所定の手数料がかかります。
③商品発送日には発送完了メールにて、お支払い総額、配送会社のお客様お問い合わせ番号をお知らせしております。
（4）Amazon Pay
配送先情報・お支払方法をAmazon.ne.jpに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してご利用いただけるサービスです。
①ご利用いただくにはAmazon.ne.jpのアカウントが必要です。
②クレジットカードのみでの支払いとなります。
6. 価格、仕様等の改定
当サイトに掲載される商品等の価格または仕様等につきましては、予告なく変更され、もしくは取り扱いが中止される場合がございます。
本条にかかわるご連絡先
メール article@gyoren.net
電話 0120-953-826 (フリーコール)
受付時間 月曜日～金曜日（祝日を除く） AM9：30～PM15：00
第5条 本サービスの提供中止
お客様が以下のいずれかに該当する場合、当店は、お客様への事前通知なしに、該当したお客様に本サービスの提供を行わないことができるものとします。
（1）お客様が実在しない場合、または第三者になりすまして本サービスを利用した場合
（2）過去に本規約に違反したことがある場合、または、本規約に違反した場合
（3）申告情報に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがある場合
（4）制限行為能力者であって、民法に基づく同意権を有する方から本サービスの利用に関する事前の同意を得ていない、またはそのおそれがある場合
（5）当店へ届け出ている内容により、お客様との連絡が取れない場合
（6）死亡された場合
（7）商品の代金等の支払債務の履行遅滞その他の不履行があった場合、または本サービスにおいて定められた取引条件における義務の履行遅滞その他の不履行があった場合
（8）商品の代金等の支払方法としてお客様が届け出たクレジットカードが、クレジットカードの発行会社による利用契約の解除、その他の理由により、利用できない場合
（9）その他、当店が必要と判断した場合
当店が前項の措置をとったことで、お客様が本サービスを利用できなくなり、これによりお客様ご自身または第三者に不利益や損害が発生したとしても、当店は一切の責任を負いません。
第6条 本サービスの停止・終了
当店は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの提供を停止・終了することができるものとします。当店が前項の措置をとったことで、お客様が本サービスを利用できなくなり、これによりお客様ご自身または第三者に不利益や損害が発生したとしても、当店は一切の責任を負いません。
第7条 免責
1. 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本サービスの一部または全部が停止する場合にお客様に生じた損害について一切責任を負いません。
2. 本規約における当店の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、当店は本サービスの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もなされません。
3. 当店は適宜コンピュータ・ウィルスに関する技術的防護策を講じておりますが、当店のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
4. 当店は、お客様に対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。
5. お客様が本サービスの利用により、または本規約等に違反したことによって生じた損害については、当店は一切責任を負いません。
6. お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当店は、お客様の利用環境の整備等、およびお客様の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。
7. 当店は、お客様による本サービスの利用に関連して、当店の責に帰すべき事由または当店の過失によりお客様に不利益や損害が生じた場合には、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。その場合の賠償責任は、帰責事由の原因となった行為または過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合においても帰責事由の原因となった行為または過失行為に関連する注文にかかる商品の代金額を上限とします。
8. お客様が本サービスの利用により、または本規約に違反したことによって第三者に対して不利益や損害を与えた場合、お客様は自己の費用と責任において解決するものとし、当店は一切責任を負わないものとします。
第8条 準拠法および管轄裁判所
当サイトのご利用および規約の解釈については、日本国法に準拠するものとします。 また、当サイトに関わる全ての紛争については、札幌地方裁判所を管轄裁判所とするものとします。
第9条 本規約の改定
当店は、お客様に事前に通知することなく、いつでも本規約等を改定することができるものとし、当店が改定後の本規約を当店所定のウェブサイトへ掲載したとき（当店が改定後の本規約の発効日を別途設定した場合はその日）に効力を生じます。その後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様が改定後の本規約に同意したものとみなします。
以上
平成30年7月2日 制定
平成31年4月24日 改定
