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お買い物の流れ
について
産直ネットショップ北海道ぎょれんの大まかなご利用方法は以下のようになっております。
1.ご注文
ご希望の商品ページを開き、 カートに入れるをクリックして商品をカートに入れて下さい。
カートを見るをクリックして注文する商品を確認し、ご注文手続きへのボタンから、必要事項の入力をしてください。
注文が完了すると12桁の注文番号が表示されます。
2.自動返信メール
ご注文の完了と同時に、ご注文内容をお客様のメールアドレス宛に必ず自動返信しております。 メールが届かない場合は、迷惑メールとして処理されているか、メールアドレスの入力間違えか、注文完了画面まで進めていなかった可能性があります。ご注文前に
gyoren.net
をドメイン指定し受信設定して頂きますようお願い致します。
3.注文確認メール
当店から、ご注文内容に間違いがないかの最終的な確認と、発送予定日をご連絡いたします。荒天の影響や水揚げ状況により延期となってしまう商品もございます。その際は大変申し訳ありませんがご了承くださいますようお願い致します。
4.商品発送
各発送元から商品をお届けいたします。商品を発送しヤマト運輸のシステムに反映されると、お荷物の送り状番号をメールにてお知らせ致します。
5.お手元にお届け
通常、発送から道内へは翌日着。道外へは翌々日着となっております。（土曜・日曜・祝日は発送を行っておりません。） 商品には金額が表示されたものなどは同封しておりませんので、ご贈答としても安心してご注文ください。
ご注文方法
について
ネットショップでは以下のような形でご注文頂けます。
1.商品ページでの操作
2.カート内の確認
3.ログイン画面
4.ご注文者情報の入力
5.お届け先を選択
6.支払い方法の選択
7.ご注文の確認
8.ご注文確認画面

1.商品ページでの操作
ご希望の商品ページを開き、必要な場合、熨斗・数量をプルダウンメニューから選択します。
カートに入れるボタンをクリックして、カートに商品を入れます。 カートを見るボタンが表示されます。
注文する商品が以上で良ければ カートを見るボタンをクリックします。 		商品ページ画面
2.カート内の確認
カート画面では商品・数量・金額を確認してください。
会員にご登録頂いていると本体価格から1%分付与され、次回のご注文時に1ポイント＝1円としてご使用できます。
良ければご注文手続きへボタンをクリックして、次の画面に進みます。
amazon pay希望の場合
カート画面
3.ログイン画面
上からログイン・会員登録して購入・会員登録せずに購入と表示されます。
会員登録済みのお客様はメールアドレス・パスワードを入力してログインボタンをクリックしてください。
新規会員登録される方は会員情報入力へボタンをクリックして、次の画面に進みます。
会員登録せずに購入を希望されるお客様は一番下のご注文者情報入力へボタンから進んでください。 		ログイン画面
4.ご注文者情報の入力
まずご注文するお客様自身の情報を入力をします。
必須項目を全て入力後、お届け先の選択へをクリックして進みます。
※画面が戻ってしまう場合は入力内容に不備がございます。該当箇所に赤文字でコメントが入っていますのでご確認ください。

※郵便番号・電話番号はハイフンなしで数字を続けて入力してください。
※画面が戻ってしまう場合は入力内容に不備がございます。該当箇所に赤文字でコメントが入っていますのでご確認ください。 		ログイン画面
5.お届け先を選択
一つの住所に送る・複数の住所に送る
一箇所へ送付する場合は上段の一つの住所に送るを押してください。

2箇所以上の住所にお届けしたい場合は複数の住所に送るを押してお届け先情報を入力してください。
送付先を追加することも可能です。 		ログイン画面
6.お支払方法の選択
クレジットカード・代金引換・クロネコ代金後払い・PayPay・AmazonPay・楽天ペイの中から希望のお支払方法をクリックしてお選びください。
代金引換のみ、金額に応じたサービス手数料がかかります。
ご希望のお支払方法にチェックを入れたら注文内容を確認するを押してください。
お支払方法について詳しくはコチラ

※AmazonPayをご希望の場合は、amazon payボタンをクリックしてAmazonにログインしてください。

 		お支払方法選択画面
7.ご注文内容の確認
ご入力いただいた内容が表示されますので、お間違えがないか確認をしてください。
誤りがあった場合は、該当箇所の 変更 ボタンを押し修正することができます。

※会員様でポイントを使用される場合は、ログイン済みであればこの画面にポイント使用の欄が表示されます。

すべて宜しければ下部にあるご注文を確定するボタンをクリックしてください。 		お支払方法選択画面
8.ご注文完了画面
ご注文が完了しますと12桁の「ご注文番号」が表示されます。 すぐに自動送信にて注文確認メールが届きますのでご確認ください。
以上でご注文は完了となります。
※完了画面まで進めているのに注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフィルターにはじかれてしまっているか、メールアドレスを誤って入力されています。迷惑メールフォルダなどご確認いただいてから、ご注文番号と合わせてお問い合わせフォームからご連絡ください。 		お支払方法選択画面
お支払い方法
について
当店ではクレジットカード払い、代金引換払い、クロネコ代金後払い、アマゾンペイ、ペイペイ、d払い、楽天ペイの7種からお選びいただけます。
■クレジットカード
クロネコWEBコレクトを使用しています。
クロネコwebコレクトについてはこちらをクリック
クロネコwebコレクトについて

下記クレジットカードがお使いいただけます。（一括・分割・リボ払い）
JCB・VISA・MASTERCARD・DINERS CLUB・AMERICAN EXPRESS・UC・SAISON・AEON・MUFG・DC・UFJ・NICOS
JCB・VISA・MASTERCARD・DINERS CLUB・AMERICAN EXPRESS・UC・SAISON・AEON・MUFG・DC・UFJ・NICOS

必ずご注文されたご本人様名義のクレジットカードをご使用ください。
当店では個人情報保護の観点から、クレジットカードのお客様控えを発行しておりません。
トラブル防止の為、カード会社からの請求書が届くまで、注文確認メールまたは発送完了メールを大切に保管なさってください。
カード会社、契約内容により分割・リボ払いがご利用できない場合がございます。
カード番号はSSL（Secure Socket Layer）により暗号化され送信されます。
デビットカードの場合は注文完了時点で決済され、金額の変更があった場合2重引き落としという形になり、変更前の金額分クレジット会社から返金される形となります。
返金時期についてはご利用になっているクレジット会社にご確認ください。

■代金引換
商品受取りの際、配達ドライバー（ヤマト運輸）にご請求金額を直接お支払いください。
金額に応じて下記の手数料がかかります。
宅急便コレクト手数料一覧
1回のお支払いにおける代金引換額は300,000円（税込）までとなっております。
ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。
商品発送日には発送完了メールにて、お支払い金額、配送会社（クロネコヤマト）のお客様お問い合わせ番号をお知らせしております。
※決済方法のお間違い・いたずら防止の為、お電話で確認させていただく場合がございます。

■代金後払い
「クロネコ代金後払い」を使用しています。
クロネコ代金後払いサービス 図解 発行後、14日以内のお支払いでOK！商品到着→請求書郵送→コンビニ・郵便局でお支払い
クロネコ代金後払いについて
郵便局・auかんたん決済・セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・YSPS・ポプラ・セイコーマート・コミュニティ ストア・生活彩家・くらしハウス・スリーエイト・MMK設置店
ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社からご注文主へ請求書を郵送でお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局・auかんたん決済※のいずれでもお支払いできます。
※ auのスマートフォン・携帯電話をご利用の方は、auかんたん決済でお支払い可能です。auかんたん決済は、ショッピング等の代金を、月々のau通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。

代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高で110,000円（税込）迄※です。詳細は上記「クロネコ代金後払いについて」をクリックしてご確認ください。
※リンク先の規約にはご利用いただける金額の上限は累計残高で金55,000円（税込）までとさせていただきますと記載されておりますが、当店では110,000円（税込）までご利用いただけます。
与信審査が通らなかった場合にはこのサービスをご利用いただくことができません。別のお支払方法でご注文ください。審査結果の内容については、当店にも開示されておりませんのでお問い合わせいただいてもお答えすることができません。
※お支払い期限を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、当社の保証委託先であるヤマトクレジットファイナンス株式会社よりご請求をさせていただく場合があります。

■Amazon Pay
「Amazon Pay（アマゾンペイ）」は、Amazonアカウントに登録されている情報を使用して、お買い物ができる決済方法です。
amazonpay
Amazon Payについて

カート画面で、amazon payボタンをクリックするとAmazonアカウントのログイン画面が表示されます。Amazonアカウントに登録されているお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。
・配送先を新たに設定する場合はクレジットカード情報を改めて入力していただく必要がございます。
・複数の配送先には設定出来ません。複数の配送先がある場合は、1件ずつご注文頂くか他のお支払方法でご注文ください。
・amazonポイントの利用は出来ません。
・ご注文者情報とお届け先情報をお間違えにならないようお気を付けください。
amazon payでの注文方法　

Amazon PayでサポートされるOSはWindows7、Windows10、Mac OS X v.10.11です。
PC端末でサポートされているブラウザはGoogle Chrome 63以降、Mozilla Firefox 58以降、Internet Explorer 11以降、Microsoft Edge 16以降、Apple Safari 11以降です。
モバイル・タブレット端末でサポートされているブラウザはAndroid 7以降: Google Chrome 64以降、Apple iOS バージョン11.3以降: Chrome Mobile for iOS 65以降、Apple iOS バージョン11.2以降: Safari Mobile 11以降です。

問題なくご利用いただくため、サードパーティCookieを有効に設定してください。設定方法についてはブラウザごとに違うため、各ブラウザのヘルプページなどでご確認ください。
上記のブラウザ、設定でもエラーがおこる場合は、直接amazonヘルプ＆カスタマーサービスにお問い合わせください。
amazonpayについてのお問い合わせ先　

■PayPay
「PayPay（ペイペイ）」の決済サービスを利用してお支払いが出来ます。
paypayロゴ
PayPayについて

・パソコンからご注文の場合は、表示されたQRコードをスマートフォンの「PayPayアプリ」で読み取りお支払いを完了させる。もしくはQRコードと同じ画面に表示された入力欄に電話番号とパスワードを入力してログイン後、SMSで送信された4桁の認証コードを入力してお支払いを完了させます。

・スマートフォンからご注文の場合は、注文を進めると「PayPayアプリ」が自動で起動しますのでお支払いを完了させてください。アプリがインストールされていない場合は、電話番号とパスワードを入力してログイン後、SMSで送信された4桁の認証コードを入力してお支払いを完了させます。

PayPayでの支払い方法について　

■d払い
NTTドコモ「d払い」の決済サービスを利用してお支払いが出来ます。
d払いロゴ（dポイントがたまる！つかえる！）
d払いについて

お支払方法は月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、携帯電話をドコモに契約されていない方でもご利用いただけるサービスです。
お支払金額に応じてdポイントをためる、そして使うことができます。

d払いでの支払い方法について　

■楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天ペイ
・楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

楽天ペイでの支払い方法について　
配送・送料・お届け日について
■配送について
配送業者：ヤマト運輸（株）
配送地域：日本国内
時間帯指定：以下の5つからお選びいただけます。ご注文画面に表示されるプルダウンメニューからお選びください。

■指定可能な時間帯
午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時

■お届け日について
お申込み日から7日目以降の日にちをご指定いただけます。ご注文画面（カート内）に表示されるプルダウンメニューからお選びください。「指定なし」の場合、最短配送で手配します。

▼お届け日の目安
平日の10時までに注文完了していた場合、翌々営業日に商品を発送します。お届けは発送日から翌々日（北海道内は翌日）のお届けとなります。

北海道以外へお届けの場合

到着リードタイム 図解 （※土日は休業日）朝10時までにご注文頂いていた場合は、翌々営業日に商品発送、翌々日にお届け（道内の場合は翌日着）となります


北海道内へお届けの場合


・注文日と発送日の間に祝日がある場合は、祝日の日数分お届けが遅くなります。
・水揚げ状況や荒天・交通障害などの影響で、お届けが遅れることがございます。
・土日祝日は休業日のため、商品を出荷しておりません。
▼配送不可地域
一部にクール便不可などの理由から、お届けできない地域がございます。以下の一覧をご確認ください。

お届け不可能地域
東京都青ヶ島村、利島村、御蔵島村、小笠原村
生鮮品 お届け不可能地域
東京都大島町、八丈町 / 島根県隠岐郡 / 長崎県対馬市 / 鹿児島県大島郡、鹿児島郡 /沖縄県島尻郡北大東村、島尻郡南大東村、八重山郡
※その他にも、一部地域についてはご希望の時間帯に添えない場合があります。


■送料について
産直ネットショップ北海道ぎょれんは、すべての商品が全国送料無料となっております。日本国内であればどこでも送料無料で商品をお届けいたします。

北海道から全国へ「日本全国送料無料」
当店は、お客様が円滑に買い物を進められるよう「送料無料」にしております（あとから送料を足して再計算する手間がございません）。
送料は、配送業者との契約で定めた金額を「当店が全額負担」しております。
贈り物・熨斗
について
当店でご注文頂いた商品には金額を記載した納品書などは同封しておりません。
そのため、お贈り物としても安心してご利用ください。

熨斗については、「御礼・内祝・御祝・御中元・御歳暮」の5種類をご用意しております。ご指定頂ければ無料でお付けいたします。
短冊形シールのし 御礼 御祝 内祝 御中元 お歳暮
熨斗は〈 サイズ：たて11cm・よこ3.7cm 〉の小型の熨斗シールでの対応となります。
上記5種以外の熨斗は用意がございません。名入れについても対応できませんのでご了承ください。

御　祝 婚礼や出産、ご入学や新築のお祝いなどに
御　礼 お世話になった方へ
内　祝 出産などお祝いを頂いた時のお返しに
御中元 お届けの目安： 関東・東北／7月初旬から7月15日まで。　 北陸／7月初旬から7月15日まで。　 （地域によって7月15日から8月15日まで）　 北海道・関西・中国・四国・九州／7月中旬から8月15日まで。　 沖縄／旧暦のお盆（7月13日から15日）まで。
御歳暮 お届けの目安： 北海道・東北・北陸・関西・中国・九州／12月10日から12月20日まで。　 関東／12月1日から12月20日まで。　 沖縄／12月初旬から12月25日まで。
本来は12月13日から12月20日までですが、現在は11月末頃にお届けする方も増えています。
※お中元・お歳暮の時期は、地域・諸説により異なる場合がございます。目安としてお考え下さい。
キャンセル・返品
について
ご注文のキャンセルは、発送前であれば可能です。商品お届け予定日の４日前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。
返品・交換は商品到着日より2営業日以内とさせていただきます。

不良品、誤品配送であった場合は代替品配送、もしくはご返金をいたします。
但し、お客様のご都合による返品、到着から3営業日以降の返品交換のご要望はお受けできません。ご了承ください。
ネットショップ会員
について
産直ネットショップ 北海道ぎょれん ではネットショップ会員を募集しております。入会費、年会費などはかかりません。無料でご登録、ご利用いただけます。ご登録頂くと以下の特典がございます。
1. 会員ポイントでお得に購入！
新規会員登録でその日からお使いいただける会員ポイントを「300ポイント」プレゼントしております。
お買い物時に「1ポイント」＝「1円分」としてご利用できる会員ポイントを「 300ポイント 」付与しております。 そして、当ショップにてお買い物をしていただきますと、商品の本体価格（税抜価格）に対し「1％」分をポイント還元しています。次回のお買い物からお使い頂く事ができます。
ポイントご利用方法はこちら

ポイントの使用方法

ポイントを使用するには、ご注文操作を「ご注文確認画面」まで進めてください。

お支払い情報欄に「ポイント・クーポンを使用する」というボタンがあります。
開いた画面で使用するポイント数を入力し、「適用する」ボタンを押してください。

ポイント利用の注意
※１％のポイント還元時、小数点以下は切り捨てとなります。
※ポイントご利用された時は、本体価格からポイント利用分を差し引いた金額に対して発行致します。有効期限は最終購入日から24ヶ月間となります。

※ポイントで全額を決済することはできません（決済エラーとなります）。ポイント利用の際は以下の金額以上に設定して決済をしてください。

　クレジットカード：1円
　後払い：1円
　paypay：1円
　amazon pay：1円
　d払い：1円
　楽天ペイ：100円

※代金引換を選択された場合は、他の決済よりも手数料分が多くポイント利用となりますので、ご注意ください。
2. 毎月10名様に商品プレゼント！
毎月抽選で10名の会員様に当ショップの商品を無料でプレゼントしております。（会員登録いただくだけで抽選対象となります。）
例えば・・・「かに鍋セット」「いくら乗せ松前漬」「刺身用ぼたんえび」など様々な商品をお届けしております。
ご当選されたお客様にはメールにてお知らせ後、お品物をお送りしております。
3. お届け先リストで簡単注文！
会員専用のマイページ機能をご利用いただけるようになります。
マイページでは、購入履歴の確認、閲覧した商品やお気に入り登録した商品の確認もできます。「お届け先情報を編集する」からお届け先をご登録していただくと、ご購入時に「お届け先リスト」を使えるようになります。（最大100件まで）
お届け先様の情報を毎回入力する手間を省き、スムーズにご利用いただけます。
4. メールでお買い得情報！
会員様へお得なセール情報や、数量限定商品、新しく販売した商品をいち早くお知らせするメールマガジンを配信しており、およそ週1回から2回の頻度でお送りしています。是非、ご登録ください。
ご入会時、もしくはマイページから「購読する・しない」の選択、後から変更することも可能です。
是非、お得なネットショップ会員にご登録ください。
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ご利用上の注意
■ご利用頂く際の閲覧環境について
当ネットショップをご利用いただく際の推奨環境は、以下のとおりとなります。
Windowsをご利用の場合
　・Google Chrome 最新版
　・Microsoft Edge 最新版
　・Mozilla FireFox 最新版
Macintoshをご利用の場合
　・Safari最新版
　・Mozilla FireFox 最新版
　・Google Chrome 最新版

スマートフォン、タブレットをご利用の場合
　・標準搭載ブラウザの最新環境
但し、推奨ブラウザをご利用の場合でもOSとの組み合わせや、セキュリティーソフトなどの影響によりご利用できない、もしくは正しく表示されない場合があります。
当サイトではJavaScriptを使用し作成されています。 ご利用の際にはブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。
Cookieの機能も使用しております。当サイトをご利用いただくにあたり、お客様のブラウザで「クッキーの設定」を有効にして頂くことを推奨いたします。

■メールの受信設定について
当店では、ご注文の確認や配送日についてなどメールにて重要なご連絡をしております。迷惑メールフィルタなどで自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられていることがございますので、必ずご注文の前にメール受信の設定をしていただきますようお願い致します。
お客様が迷惑メールフィルターをかけた覚えがなくても、初期状態で自動的にフィルターがかかっていることもございますのでご注意ください。

下記リンク先の設定方法を参照に 「gyoren.net」 を登録して頂きますようお願い致します。
※詳しい設定方法や、下記以外のメールサービスについては該当のプロバイダなどにご確認ください。
Yahooの場合
Gmailの場合
Outlookの場合
Docomoの場合
auの場合
SoftBankの場合

その他の注意事項については「ご利用規約」と「サイトポリシー」をご確認ください。
お問い合わせ
■お問い合わせいただく前に
よくあるお問い合わせを下記にまとめましたので、該当するものがないかご確認ください。

  • メールが届かない

    • 当店ではご注文が完了されると、すぐに自動でご注文確認メールをお送りしております。
      確認メールが届かないという場合は、「迷惑メールとして識別されてしまった」・「注文時、メールアドレスを間違えて入力された」・「注文完了前に画面を閉じてしまった」のどれかになります。
      迷惑メールフォルダや、ごみ箱（削除済みフォルダ）をご確認ください。なかった場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

      ご注文についてご連絡することもございますので　@gyoren.net　を受信許可リストなどに登録をお願い致します。

  • 発送された商品が届かない

    • ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
      当店の商品についてはヤマト運輸にて配送をしております。荒天・物流や交通状況の関係から遅れてしまうこともございます。
      発送済みの商品の場合は ヤマト運輸問い合わせ 0120-01-9625 へ配送伝票番号と合わせてお問い合わせをお願い致します。配送伝票番号は、商品が発送されヤマト運輸のデータに反映された段階でメールにて自動送信されるようになっております。

  • ネットから以外の注文方法

    • 申し訳ありません。当ネットショップではお電話・FAX・メールでのご注文はお受けしておりません。
      インターネットからのみご注文可能となっております。ご了承ください。
      ご注文方法はこちら

  • 同封物について

    • 当店から購入頂いた商品には、金額が載ったものは同封しておりません。 お贈り物としてもご利用いただけますので安心してご注文ください。
      クロネコ代金後払いの場合、お支払票は同封されていません。商品をお届けしてからおよそ1週間～2週間の内に郵便で届きます。

  • 後払い請求書の届く時期について

    • クロネコ代金後払いでご注文された場合、商品お届けしてからおよそ1週間～2週間の内に郵便でお届けします。
      お支払票はヤマト運輸株式会社から発行・郵送となっております。
      2週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。ご住所を再度確認させていただき、再送の手配などを致します。

  • 会員パスワードの再発行

    • パスワードをお忘れの場合は、マイページのログインボタン右横にある「会員ID・パスワードを忘れた場合」から再発行をお願い致します。
      ※こちらではお客様のパスワードはわからないようになっております。 お客様で操作をお願い致します。
      マイページはこちら

  • 会員情報を変更したい

    • 会員情報の住所やメールアドレスなど変更されたい場合は、マイページからログインしていただき、「会員情報を編集する」というボタンがあるのでそちらから変更が可能です。
      マイページはこちら

  • お届け日の指定について

    • お届け日、時間帯の指定は可能となっております。ただし、水揚げが不安定な生鮮商品については指定不可とさせていただいている商品もございます。
      土曜・日曜・祝日は出荷作業を行っておりません。ご注文画面に指定する欄がございますので、そこに表示される日時からご指定ください。
      ※ご指定頂いていた場合でも、荒天・物流や交通状況の関係から遅れてしまうこともございます。何卒、ご了承の上ご注文ください。

  • お届け先や配達日を変更したい

    • お届け先の変更や配達日の変更は、発送の4日前までに当店までご連絡ください。
      発送済みの商品については ヤマト運輸問い合わせ 0120-01-9625 へ配送伝票番号と合わせて直接ご連絡をお願い致します。配送伝票番号は、商品が発送されヤマト運輸のデータに反映された段階でメールにて自動送信されるようになっております。

  • 最短配送について

    • 当店での最短発送は、10時までに注文完了の場合→翌々営業日に発送→翌々日に到着（北海道内の場合は翌日）となっております。
      （例：月曜日10時までに注文完了した場合→水曜日に発送→金曜日にお届け）
      土曜・日曜・祝日を挟む場合は、その分配送準備日数がかかります。 （例：木曜日10時までに注文完了した場合→月曜日に発送→水曜日にお届け）

  • 店舗について

    • 北海道ぎょれんの直売店は新千歳空港2F・3Fにのみございます。
      ネットショップでは取り扱っていない商品が多数ございます。新千歳空港に御用の際は是非お立ち寄りください。
      店舗のご案内はこちら

  • 殻付ほたての口が開いている

    • 水揚げし蓄養した帆立を発送しております。どうしても配送途中に弱ってしまい、死んでしまう個体もございますが、賞味期限内は美味しくお召し上がりいただけますのでご安心ください。
      口（貝殻）が開いていても、冷蔵便での配送のため仮死状態となり生きている場合がございます。殻むきの際は指を挟まれないよう気を付け、軍手をつけての作業をおすすめいたします。
      もし商品に不都合（著しい発育不良など）あった場合は再送、もしくは返金など対応させていただきますのでご連絡ください。

  • 海外への配送について

    • 申し訳ありません。当店では海外への発送はお受けしておりません。
      お届けは日本国内のみとさせて頂いております。

  • 卸販売について

    • 申し訳ありません。卸販売には対応しておりません。
      小売販売のみとなっております。

■お問い合わせ先
メールフォームからのお問い合わせ
お問い合わせはこちら
窓口休業日：土曜・日曜・祝日


お電話・FAX・メールではご注文をお受けしておりません。
お問い合わせは当ネットショップに関することのみとさせていただきます。
ネットショップ以外のことについてはお答えできかねます。


当ネットショップ概要
店　名 産直ネットショップ 北海道ぎょれん
運　営 ぎょれん販売株式会社（北海道ぎょれんグループ）
所在地 〒060-0013　北海道札幌市中央区北13条西19丁目
37番地6 ぎょれんビル5階
メールアドレス　 article@gyoren.net

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敬老の日特集

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インパクトある山盛り海鮮丼セットをご用意。
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ほたての商品。お刺身用の貝柱や、産地こだわりの加工品など。
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毛がに・たらばがに・ずわいがに・花咲がに。人気の4大がに！
いくら・筋子特集

新鮮な鮭から作られた自慢の「いくら醤油漬け」など、人気のいくら・筋子商品。
数の子特集

産地にこだわり一本ずつ丁寧に加工され、パリパリ食感が嬉しい数の子商品。
鮭（さけ）特集

北海道を代表する味覚「鮭」。それぞれ特徴ある秋鮭・時鮭・紅鮭や、ブランド秋鮭を。
牡蠣（かき）特集

低い水温で時間をかけゆっくり育てられた牡蠣は、濃厚な旨味を持ちます。
干物・一夜干し特集

新鮮な魚を干すことで旨味を凝縮。生鮮とは一味違う美味しさが口の中に広がります。
貝（かい）特集

ほっき貝・しじみ・つぶ・あわびなど、それぞれに美味しさの特徴ある貝商品です。
昆布・だし・醤油特集

日本食には欠かせない昆布。使い易い液体タイプの出汁や、昆布の旨味を生かした醤油など。
うに特集

エゾバフンウニ・キタムラサキウニの商品をご用意。北海道の美味しい昆布を食べ育ちました。

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注文方法について
  • ご注文はインターネットからのみ受け付けております。カート機能を使いご注文ください。お電話・FAX・メールからはご注文を受け付けておりません。
    詳しくはコチラから
領収書について
  • 【会員様の場合】
    当店でご注文を確認後に、領収書をマイページからPDFファイルで出力することが出来ます（※クレジットカード・AmazonPay・PayPay・d払い・楽天ペイが出力可能です）。
    【会員様ではない場合】
    商品到着を確認後に郵送でお送りする形となっておりますので、ご希望のお客様は、注文の際に備考欄から「宛名・但書（希望ない場合：商品代として）・郵送先」を合わせてお知らせください。
    【後払い・代金引換の場合】
    お支払い時にお渡しする領収書は、商品代金をヤマト運輸が代理で受領したことを証明する「受領書」のため、単体ではインボイス制度に対応しておりません。ヤマト運輸の「受領書」と、当店が発行する「納品書」を併せてインボイスとさせていただきます。
    納品書ご希望のお客様は、注文の際に備考欄へ「納品書希望」の旨をお知らせください。商品到着を確認後、メールで納品書のPDFファイルをお送りします。
お支払方法について
  • クレジット 代金引換 後払い
    amazonpay paypay d払い dポイントがたまる！つかえる！ 楽天ペイ
    上記7種からお選びいただけます。
    クレジットは下記のカードを使用できます。
    JCB、VISA、MASTERCARD、DINERS CLUB、AMERICAN EXPRESS、UC、SAISON、AEON、MUFG、DC、UFJ、NICOS
    後払いは全国の郵便局・主要コンビニでお支払いできる請求書を、商品配達後に郵送するサービスです。
    代金引換は手数料（330円～）がかかります。
    amazon payはAmazonアカウントに登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用してお支払いできます。
    PayPayはスマホ決済アプリ「PayPay」を利用してお支払いができます。
    d払いはNTTドコモの決済サービス「d払い」を利用してお支払いができます。
    楽天ペイは楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
    詳しくはコチラから
配送・送料・お届け日について
  • 配送業者：ヤマト運輸
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    日本全国送料無料
    当店は、お客様が円滑に買い物を進められるよう「送料無料」にしております（あとから送料を足して再計算する手間がございません）。
    送料は、配送業者との契約で定めた金額を「当店が全額負担」しております。 ※店内商品はすべて送料無料となっております。
    商品の出荷後にお届け先を変更(転送)する場合、転送先までの運賃（ヤマト運輸の定価・着払い）が発生します。
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熨斗について
  • 熨斗は無料でお付けいたします。御礼・内祝・御祝・御中元・御歳暮の5種類から、簡易熨斗シールでの対応となります。
    熨斗「御礼、内祝、御祝、御中元、御歳暮」
    サイズ：たて11cm・よこ3.7cm
    ※上記以外の熨斗や、名入れでのご用意はできませんのでご了承ください。
    熨斗についてはコチラから
キャンセル・返品について
  • キャンセルは到着予定日の4日前までにご連絡ください。
    返品・交換は到着日より2営業日以内といたします。但し、お客様のご都合による返品、到着から3日以降の返品・交換のご要望はお受けできません。
    不良品・誤品配送であった場合は代替品配送、もしくはご返金をいたします。
お問い合わせ先
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当店について
  • 産直ネットショップ北海道ぎょれん（運営会社：ぎょれん販売（株））のご紹介
    「産直ネットショップ 北海道ぎょれん」は北海道の漁協・各産地メーカーとのネットワークにより「厳選された海産物」を取り扱うネットショップです。
    海鮮グルメな方にご満足いただける「漁協が伝統製法で作る新巻鮭」や「産地限定・職人が茹であげたカニ」「訳ありでお買い得なほたて」など充実のラインナップ！
北の海と暮らしをむすぶ。北海道ぎょれんについて 北海道ぎょれん 店舗のご案内 新千歳空港ターミナル
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冷凍ホタテ貝柱の解凍方法　｜　 いくらの旬とは？　｜　 いくらってなんの卵？　｜　 いくらと筋子の違いとは？　｜　 【FAQ】いくらの冷凍→解凍→冷蔵保存・賞味期限について！　｜　 「偽物いくら」の簡単な見分け方！　｜　 「いくら丼」の美味しいレシピを極める！　｜　 毛がにの美味しい食べ方（さばき方＆解凍方法）　｜　

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